
AUPOST派送
澳洲本地的订单由AUPOST全程运输派送,
新西兰的订单由AUPOST和NZPOST共同运输
常见快递问题
我在周五1点后或周末下的订单怎么还没有发货?
我在周五1点后或周末下的订单怎么还没有发货?
周末以及节假日AUPOST是关闭状态,您周末的订单将会在下个工作日发出!
如果是公共假日,则顺延至下一个工作日。
为什么我的快递状态显示Pending或迟迟没有更新?
为什么我的快递状态显示Pending或迟迟没有更新?
一般情况下您无需担心,AUPOST有时会因为系统更新,系统延迟,配送受天气影响等原因会在到达目的地附近的邮局时更新状态!商品发出后都是在运输过程中哒,如遇突发情况,我们会帮您和邮局协调!
下单后我想更换成EXPRESS SHIPPING怎么办?
下单后我想更换成EXPRESS SHIPPING怎么办?
请您与客服取得联系,如果商品未发出,客服可为您更换配送方式
我填写的地址有误怎么办?
我填写的地址有误怎么办?
如果商品未发出,您可以在订单页面进行更改,或是联系我们的客服进行更改!公寓请加上门牌号!订单发出后,您发现地址有误,可以在AUPOST官网进行redirect mail! 如果最后因您的原因造成商品寄错,寄丢,需要由您来承担费用呢~
我的订单什么时候到达
我的订单什么时候到达
快递抵达时间取决于您的位置和AU
POST的效率。在您进行结帐时,选择您所在的收货地址,然后继续选择送货方式,您便可以查看到预计的到达日期。您也可以通过以下列表查询您的预计快递时间。如果需要更多和更准确的时效,请您参考AU
POST官网!如果您遇到快递延迟送达,可以与我们的客服取得联系,我们将为您联系AU POST以获得延迟原因以及最新的预计到达时间。
NSW VIC SA TAS ACT等主要城市((部分偏远城镇可能需要更多时间))
- Standard shipping (1-4 Business Days)
- Express Shipping (1-2 Business Days)
部分偏远地区例如WA NT
- Standard Shipping (2-8 Business Days)
- Express Shipping (2-4 Business Days)
新西兰地区
- standard shipping (4-7 Business Days)
- Express shipping (2-5 Business Days)
我的Express Shipping超过预计时间送达怎么办?
我的Express Shipping超过预计时间送达怎么办?
您可以联系客服,客服将会为您免费赠送一次额外的Express shipping (覆盖金额不超过原订单express shipping支付的费用)


